Chính Sách Bảo Mật – Privacy Policy | Nghiện Lan

Ngày hiệu lực của chính sách bảo mật thông tin: 02/09/2021

Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ “Chính sách bảo mật” trước khi truy cập những nội dung khác của Website để hiểu rõ quyền lợi, nghĩa vụ của người truy cập.

Khi sử dụng website, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận với các điều được mô tả chi tiết trong chính sách bảo mật.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

1.1. Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu người dùng trên website chỉ là các thông tin cơ bản như: họ tên, tên đăng nhập, địa chỉ bưu điện, địa chỉ email, số điện thoại,…Đây là thông tin mà Nghiện Lan muốn khách hàng đăng kí khi sử dụng dịch vụ.

Vậy nên, khách hàng cần nhập chính xác để đội ngũ quản trị phục vụ tốt hơn và bảo vệ quyền lợi cho người dùng.
Các thông tin thu thập sẽ giúp Nghiện Lan:
• Hỗ trợ khách hàng nhanh nhất khi có yêu cầu cụ thể.

• Giải đáp vường mắc và khiếu nại khách hàng.

• Cung cấp cho người dùng tin tức mới nhất của Website.

• Thông báo về tình trạng nâng cấp nội dung và giao diện của website khi có sự thay đổi.

• Thực hiện các hoạt động giới thiệu, quảng bá sản phẩm và dịch vụ của Nghiện Lan.

1.2. Phạm vi thu thập thông tin

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ, ứng dụng được cung cấp tại website. Quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với thông tin cá nhân (Họ tên, Số điện thoại liên lạc, Email…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp để Website vận hành đúng quy trình. Và Nghiện Lan không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo sai sự thật

Trong quá trình sử dụng Website, chúng tôi có thể sử dụng Cookie để thu thập thông tin về số lần ghé thăm, số trang người dùng đã xem, số liên kết (links) người dùng click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến Nghiện Lan.

Chúng tôi cũng thu thập các thông tin từ trình duyệt web (browser) mà quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào Nghiện Lan, bao gồm: địa chỉ IP, loại browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà browser truy xuất đến.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Website nghienlan.vn xử lý tất cả giữ liệu khách hàng hoàn toàn phù hợp với chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Pháp lệnh tại Việt Nam.

Chúng tôi sẽ không bao giờ bán, chia sẻ hoặc sử dụng bất kì thông tin nào bạn cung cấp cho chúng tôi vì bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc gửi thư mời, thư cảm ơn, thư tuyển dụng, việc đặt chỗ, thông tin trao đổi về sản phẩm, thông tin kỹ thuật bảo mật.

Tuy nhiên, trong trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan pháp luật nhà nước. Chúng tôi có nghĩa vụ phải hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng nếu các cơ quan đó là: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra hành động gian lận hoặc vị phạm của khách hàng.

Ngoài những điều đã liệt kê, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân nhạy cảm của mỗi thành viên.

3. Lựa Chọn Không Đăng Ký

Khách hàng có quyền chọn “hủy đăng ký” nhận thông tin liên lạc từ Nghiện Lan hoặc từ bên thứ 3 mà vẫn phù hợp với chính sách này. Cách thức thực hiện có thể chọn một trong các cách sau:

  • Nhấp vào liên kết “chọn hủy đăng ký” ở phần kết thúc email.
  • Thay đổi cập nhật chi tiết cá nhân của bạn trên website.
  • Liên hệ với quản trị của website bằng bất cứ kênh nào của ở phần trợ giúp bên dưới hoặc kênh liên hệ.

4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu của mỗi người dùng sẽ được bảo lưu cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ hoặc thành viên tự hủy bỏ.

Trong trường hợp cá nhân lạm dụng trái phép, vi phạm bảo mật làm nguy hại, ảnh hưởng đến việc vận hành website cũng sẽ bị xóa bỏ tài khoản mà không thông báo trước.

Ngoài ra, nếu không muốn xóa tài khoản mà chỉ muốn khóa tài khoản tạm thời, thì bạn có thể vô hiệu hóa tài khoản của mình.

Để vô hiệu hóa tài khoản bất cứ lúc nào, bạn hãy liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng ở trang liên hệ.

5. Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin Cá Nhân

Website: https://nghienlan.vn bao gồm cả 3 nền tảng (desktop, tablet, Mobile) gọi chung là Nghiện Lan thuộc quyền sở hữu của công ty cổ phần Nghiện Lan.

Địa chỉ giao dịch: 385/1/4 Lê Duẩn, Ea Tam, Buôn Mê Thuột, ĐăkLăk

Người đại diện theo pháp luật: Phan Hồ Tất Thành

Ngoài ra, nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và xử lý những khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng, công ty đã chỉ định bộ phận người chịu trách nhiệm quản lý thông tin riêng tư của khách hàng.

Trung tâm chăm sóc khách hàng:

  • Số điện thoại: 03.79.89.5678
  • Email: hotline@nghienlan.vn

6. Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Khi quý khách gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên.

Nghiện Lan cam kết và khuyến cáo quý khách nên tuân thủ các nguyên tắc sau để có thể bảo vệ thông tin cá nhân hiệu quả nhất:

Không nên tiết lộ, chia sẻ bất cứ thông tin về họ tên/ tên đăng nhập, mật khẩu với bất kỳ ai để dùng chung.

Không nên viết, lưu trữ thông tin nhạy cảm đã nêu ở nơi mà mọi người có thể dễ dàng nhận biết hay phán đoán.

Khi chọn mật khẩu quý khách vui lòng không nên chọn các thông tin dễ đoán như họ tên, ngày sinh, số điện thoại, tên người yêu hoặc các dãy số ký tự dễ đoán như “12345”.

Quý khách nên thoát khỏi trình duyệt, thoát khỏi các chương trình khác khi rời khỏi máy tính, ngay cả trong thời gian ngắn. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ website đang mở.

Khi nghi ngờ mật khẩu đã bị lộ, quý khách nên thay đổi mật khẩu ngay lập tức. Nếu gặp khó khăn khi thay đổi hoặc tạm khóa tài khoản, lập tức thông báo và đề nghị được hỗ trợ từ Nghiện Lan.

Trong trường hợp các giao dịch, hành vi trái pháp luật được tiến hành với tài khoản hoặc thông thông tin cá nhân của quý khách mà không có sự ủy quyền hoặc do sự sai sót, vô ý hoặc cố ý từ phía quý khách, Nghiện Lan sẽ mặc định hiểu rằng: quý khách sẽ chịu toàn bộ tổn thất hoặc trách nhiệm theo quy định pháp luật khi các giao dịch đó được thực hiện.

7. Cơ Chế Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại Của Người Dùng

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi. Người dùng có quyền gửi email khiếu nại đến hòm thư hotline@nghienlan.vn hoặc liên hệ qua SĐT 0379895678 với các thông tin, chứng cứ liên quan tới sự việc.

Công ty cam kết sẽ liên hệ với quý khách hàng trong vòng 24h để cùng thống nhất phương án giải quyết. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng nếu thấy thông tin ban đầu đăng kí là không chính xác.

Khi phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, chúng tôi khuyến khích giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên để đạt được sự đồng thuận về phương án giải quyết.

Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền giải quyết, chúng tôi sẽ đưa vụ việc của các bên để ra giải quyết tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi cam kết tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

8. Thay Đổi Về Chính Sách

Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong “Chính sách bảo mật” mà không cần phải thông báo trước để phù hợp với các nhu cầu phát triển Website cũng như nhu cầu phản hồi từ khách hàng.

Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.

Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại nghienlan.vn không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba.

Vậy nên, chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý khi khách hàng cung cấp thông tin cho trang web thuộc bên thứ ba.

9. Thông Tin Liên Hệ

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe các ý kiến đóng góp, phản hồi từ quý khách về “Chính sách bảo mật”.

Nếu quý khách có các vướng mắc cần trao đổi, hãy liên hệ chúng tôi tại email: hotline@nghienlan.vn hoặc hotline 0908 338 968.

10. Thời gian áp dụng chính sách

Chính sách này có hiệu lực xuyên suốt thời gian website hoạt động.
Thời gian cập nhật gần nhất: 05/10/201.

Scroll to Top